Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras reconocidas y seguras (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, entre otras).

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles.

• Otros municipios: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la ubicación.

• Los tiempos de entrega empiezan a contar una vez confirmado el pago.

3. Costos de envío

• El valor del envío se calcula en el proceso de compra según el destino y el peso/volumen del pedido.

• En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratis en productos o montos seleccionados.

4. Rastreo de pedidos

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en la página web de la transportadora asignada.

5. Condiciones de entrega

• La entrega se realizará en la dirección registrada en tu compra.

• En caso de que no haya quién reciba, la transportadora hará hasta 2 intentos adicionales.

• Si después de esos intentos no es posible entregar, el pedido regresará a nuestra bodega y deberás asumir un nuevo costo de envío.

6. Retrasos o novedades

Aunque trabajamos con aliados confiables, pueden existir retrasos por clima, cierres viales o circunstancias ajenas a nuestro control. En esos casos, te mantendremos informado.